Les voeux aux salariés, tentatives pour faire bref et sans langue de bois (2/5)

Le discours du Président, un concentré de « mots du travail »

Illustration générée par un logiciel

Comme le temps est une denrée rare, et que les salarié-es connaissent déjà les grandes lignes du discours de voeux, j’en propose une version condensée en moins de 70 mots, pour venir en aide aux managers nécessiteux :


Année passée, nombreuses réussites, bravo !
Année à venir, nombreux défis, au boulot !
Perspectives floues, mais exigence de parfaite maîtrise
Cap incertain, mais devoir d’accélérer encore, rester en tête dans la brume
Actionnaires contents, humain au centre de nos préoccupations, enthousiasme obligatoire !
Bonne année !
Et maintenant, direction buffet !
[ici, citer Baudelaire] Il faut être toujours ivre, tout est là ; c’est l’unique question.

Image générée par un logiciel

Le Président envisage de dégraisser la Direction de la Communication « à la tronçonneuse ». À commencer par ces scribouillards sans envergure qui écrivent ses discours et ne cessent de le contrarier. Il les déteste. C’est donc lui qui écrira cette année son discours de vœux pour les salariés de la Company, et il n’ira pas par quatre chemins ! Voici son projet.

Chères collaboratrices, chers collaborateurs
J’ai décidé cette année de tenir notre rassemblement annuel en conf’call, une formule économique, écologique et participative, donc RSE. Je réserverai les petits-fours à nos partenaires et à nos vrais amis.
Je commencerai par une bonne nouvelle : nos KPI sont au top, notre business model a retrouvé son efficience. Le conseil d’administration nous a témoigné toute sa satisfaction en renouvelant mon mandat de Président Directeur Général.
Je souhaite revenir sur les temps forts de l’année 2024, à commencer par le franc succès de notre Plan de Sauvegarde de l’Emploi. Je tiens ici à remercier nos partenaires du cabinet Mac-Picsou pour leur appui stratégique. Grâce à leur présence sur le terrain, près du tiers de nos collaborateurs ont pu partir, rebondir vers de nouveaux défis. À cette occasion, le cours de notre action s’est envolé.
Je remercie chaudement nos partenaires malgaches, qui ont su relever le défi de la reprise de nos call centers. Ils s’expriment dans un français parfait, depuis un territoire situé sur notre fuseau horaire. Ils sont parvenus à récupérer rapidement les cafouillages du transfert, des dysfonctionnements qui n’auraient jamais dû se produire. Le DSI en est d’ailleurs convenu puisqu’il a accepté de me présenter sa démission.
Je tiens aussi à souligner l’excellent travail du cabinet Cap-Cash pour le démarrage de nos lignes de production bulgares. Les coûts sont légèrement plus élevés qu’en Asie, mais la qualité que nous y obtenons, jointe à une sécurisation des transports, a emporté ma décision.
2025 sera l’année de l’innovation disruptive. J’ai le bonheur de vous annoncer aujourd’hui notre nouveau programme : ré-enchanter la relation avec nos clients. La première pierre à cet édifice sera l’implémentation de caisses automatiques dans toutes nos enseignes. L’expérimentation conduite en 2024 par Cap-Cash le confirme : nos clients sont enchantés de cet échange win-win. Ils font le travail de caisse et en contrepartie bénéficient de files d’attente réduites.
Autre innovation en 2025 : un robot conversationnel traitera 80% des appels entrants, les plus simples. Je vous invite à aller écouter sur notre intranet la qualité de la voix du robot. J’en ai été moi-même très agréablement surpris. Cette IA devrait rapidement entrer en service. Nos partenaires malgaches travaillent d’arrache-pied à son entraînement.
Ces innovations pourraient entraîner quelques suppressions d’emplois, que nous traiterons dans le cadre de notre dialogue social. Ce sera bien entendu avec la bienveillance qui est notre marque employeur. Si des contestations déplacées devaient émerger, croyez-moi, je les materai en vingt-quatre heures. Parce que notre entreprise, on l’aime ou on la quitte.
Let’s Make Our Company Great Again.
Happy new year.

Sur l’insistance de la Directrice de la Communication, et après avoir pris le conseil de Cap-Cash et Mac-Picsou, le DG va revoir sa copie.
Demandera-t-il de l’aide à Chat GPT ?
Je l’ai fait pour lui, en donnant la consigne suivante : « Le discours du PDG est trop brutal. Peux-tu le réécrire de manière policée et politiquement correcte ? »
Le résultat est glaçant. Le robot traduit les anglicismes en français. Il supprime les mots qui fâchent. Il en remplace quelques uns. Ainsi : un « des » à la place d’un « les » fait une grande différence pour les petits-fours. Il saupoudre le texte d’un peu de novlangue. Et le tour est joué. Le texte proposé par le logiciel, reproduit ci-dessous  est devenu tout à fait acceptable.

Chères collaboratrices, chers collaborateurs,
Cette année, j’ai choisi de tenir notre rassemblement annuel en visioconférence, une option qui s’inscrit dans notre démarche économique, écologique et participative, en accord avec nos valeurs RSE. Je prévois de réserver des petits-fours pour nos partenaires et amis proches.
Je suis ravi de commencer par une excellente nouvelle : nos indicateurs de performance sont très encourageants et notre modèle économique a retrouvé son efficacité. Le Conseil d’Administration a exprimé sa satisfaction en renouvelant mon mandat de Président Directeur Général.
Permettez-moi de revenir sur les moments marquants de l’année 2024, notamment le succès de notre Plan de Sauvegarde de l’Emploi. Je tiens à remercier sincèrement nos partenaires du cabinet Mac-Picsou pour leur soutien stratégique. Grâce à leur intervention sur le terrain, plus d’un tiers de nos collaborateurs ont pu saisir de nouvelles opportunités. Cela a également eu un impact positif sur le cours de notre action.
Je souhaite également exprimer ma gratitude envers nos partenaires malgaches, qui ont brillamment relevé le défi de la reprise de nos centres d’appels. Leur maîtrise du français et leur proximité géographique ont grandement facilité cette transition. Ils ont su gérer rapidement les difficultés rencontrées lors du transfert, et je tiens à souligner l’importance de leur contribution.
Je voudrais aussi mettre en avant le travail remarquable du cabinet Cap-Cash pour le lancement de nos lignes de production en Bulgarie. Bien que les coûts soient légèrement supérieurs à ceux d’Asie, la qualité que nous y obtenons, associée à une meilleure sécurisation des transports, a été déterminante dans ma décision.
L’année 2025 sera placée sous le signe de l’innovation. J’ai le plaisir de vous annoncer notre nouveau programme : ré-enchanter la relation avec nos clients. La première étape consistera à mettre en place des caisses automatiques dans toutes nos enseignes. Les résultats de l’expérimentation menée en 2024 par Cap-Cash montrent que nos clients apprécient cette approche, qui leur permet de bénéficier de files d’attente réduites.
Nous introduirons également un robot conversationnel capable de traiter 80 % des appels entrants. Je vous encourage à écouter sur notre intranet la qualité de la voix de ce robot, qui m’a agréablement surpris. Nos partenaires malgaches travaillent activement à son développement.
Ces innovations pourraient entraîner des ajustements au sein de nos équipes, que nous aborderons dans le cadre de notre dialogue social, avec la bienveillance qui caractérise notre entreprise. Je suis convaincu que nous saurons gérer ces évolutions de manière constructive.
Ensemble, faisons de notre entreprise un lieu où chacun se sent valorisé et écouté.
Je vous souhaite à tous une excellente année 2025 !


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