Histoires de travail

J’étais la seule personne que ce petit monsieur reconnaissait

Fabienne, aide ménagère

Parole recueillie et mise en récit par Dominique B. dans le cadre du projet « Travail et Territoire » conduit par le Centre de Culture Populaire de Saint-Nazaire

Photo fournie par Dominique B.

Je suis encore en panne de voiture entre St Brévin et St Nazaire.  Heureusement je ne suis encore qu’au pied du pont mais je dois trouver une voiture de remplacement pour travailler. Ainsi, le mois dernier, c’est mon ancienne collègue et amie qui m’a prêté sa voiture pour aller travailler chez mes sept employeurs. Malheureusement, la mort fait partie de notre métier et mon amie s’en est allée vers l’au-delà la semaine dernière. Désormais sans voiture, je dois prendre le bus pour travailler avec des temps de trajet énormes.

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Ce travail réclame avant tout des qualités humaines d’écoute

Marie-Jo, aide-ménagère

Parole recueillie et mise en récit par Dominique B. dans le cadre du projet « Travail et Territoire » conduit par le Centre de Culture Populaire de Saint-Nazaire

Photo fournie par Dominique B.

Je suis à St Marc, dans le grand jardin de ce vieux Monsieur qui construit une superbe terrasse, et moi, je sers de conseillère pour l’architecte et les menuisiers. Je leur indique aussi que le monte-charge de cette construction ne pourra pas fonctionner. Ils doivent reprendre leurs plans. Qui suis-je pour conseiller, pour donner mon avis sur tel ou tel travail ? Je m’appelle Marie-Jo et voilà 29 ans que je travaille comme employée familiale. Mes tâches sont multiples : nettoyer les logements, récurer, faire les vitres, les chambres, effectuer les achats, prendre soin des personnes âgées, les écouter, les faire rire et les accompagner.

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Voyage au cœur d’un navire en construction 

Emmanuel, responsable sécurité à bord, aux Chantiers de l’Atlantique

Parole recueillie et mise en récit par Pierre R, dans le cadre du projet “Travail et Territoire“ conduit par le Centre de Culture Populaire de Saint Nazaire.

Le pont supérieur d’un paquebot en finition – Photo fournie par Emmanuel

Un navire en construction, c’est un univers de bruits, d’odeurs et de silences. Il y a les odeurs liées à la peinture ou à l’activité de soudage qui va générer des fumées contre lesquelles il faut se protéger. Des odeurs de brûlé aussi parce que quelquefois il y a des incendies qui sont vite et heureusement circoncrits. Et aussi des odeurs liées aux activités humaines, un vrai parfum ! Il y a beau y avoir des toilettes, le comportement humain ne s’est pas pour autant amélioré de la même façon. Et puis, lors des essais en mer, la merveilleuse odeur provenant des cuisines car, non seulement il faut les tester elles aussi, mais également nourrir plusieurs jours tout le personnel à bord.

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« À vos soins »

Anne-Laurence, médecin anesthésiste à la Cité sanitaire de Saint-Nazaire et bénévole dans l’association « À vos soins » 

Parole recueillie et mise en récit par Pierre dans le cadre du projet “Travail et Territoire“ conduit par le Centre de Culture Populaire de Saint Nazaire

Le camion MarSOINS devant la CPAM de Saint-Nazaire (photo Anne-Laurence)

Dans le bloc opératoire de la Cité sanitaire de Saint-Nazaire, c’est le silence et la concentration. Les soignants se tiennent debout, immobiles, autour du patient allongé. Ils savent qu’il serait stressant pour ce dernier de s’endormir au milieu d’une espèce de brouhaha. Tous les regards sont tournés vers lui et guettent le moment où il va plonger dans le sommeil. Mon rôle de médecin anesthésiste est particulièrement important à cet instant. Je tiens le masque à oxygène derrière le patient et je me projette dans la suite des événements afin d’anticiper les éventuels problèmes. Ce qu’on appelle l’induction anesthésique, puis le réveil, sont en effet les périodes les plus à risque de l’intervention… 

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Les voeux aux salariés avec un Président poète (5/5)

Pour se remettre de cette origine numérique,
des vœux garantis sans IA

Les voeux du Président annoncent de mauvaises nouvelles sans le moindre subterfuge informatique. Il ne s’est aidé que d’un dictionnaire de rimes.

En ces temps joyeux, permettez-moi de vous présenter mes vœux.
Je suis un peu nerveux,
je l’avoue, je me fais des cheveux,
bien qu’il ne m’en reste que peu, 
mais il faut que je vous fasse un aveu.

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Les voeux aux salariés, un exercice pas si anodin (4/5)

“Bonne année” : des mots du travail d’écriture des communicants

Illustration générée par un logiciel qui s’obstine à écrire en anglais

En guise de carte de vœux 2025, nous vous proposons une réflexion autour de l’usage des mots « Bonne année » lorsque le Président, le Directeur – bref, le chef – présente ses vœux aux salariés. 
Pour les communicants, dont c’est le travail, l’écriture du discours n’est pas si anodine que ça.

Tous les ans, vers fin novembre-début décembre, les communicants des entreprises, les grandes, surtout, se grattent la tête. Que faire dire au Président pour les vœux ? On peut lire, sur le mur d’échanges d’une organisation de communicants, cette réflexion sous forme d’appel à l’aide des collègues :   “Chaque année, je me fais la même remarque. Il (le PDG) privilégie les résultats, la croissance, les marchés à conserver, à conquérir, les clients… Je suis tout à fait consciente qu’il s’agit d’informations capitales mais il me semble qu’il manque : une vision, une histoire…”. Une collègue lui répond : “Je vous rejoins, il est important d’apporter de la nouveauté dans des vœux tant dans le format que dans le contenu. Parler culture d’entreprise, valeurs communes, démarches RH et avancées sociales, s’il y en a, politiques et démarches liées à la RSE, au bien-être des collaborateurs, à la diversité…”.

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Les vœux aux salariés, tentatives pour sous-traiter le discours à un logiciel (3/5)

Les mots juxtaposés par ChatGPT en disent long sur les discours habituellement prononcés en entreprises

Une IA au travail. Image générée par un logiciel

En guise de carte de vœux 2025, nous vous proposons une réflexion autour de l’usage des mots « Bonne année » lorsque le Président, le Directeur – bref, le chef – présente ses vœux aux salariés. Nous avons demandé à Chat GPT d’écrire le discours. Le retour est arrivé en quelques secondes. Il est assorti de commentaires et de conseils pour l’utilisateur. Ils sont formulés d’une manière renforçant le côté « sérieux » du texte. Il nous renvoie une image terrifiante de ce que le logiciel a pu trouver sur le web en termes de discours déjà écrits.
Ensuite, nous lui avons demandé de le produire « à la manière de » : Balzac, Pérec, Poulaille. Le logiciel peut même pratiquer l’écriture inclusive. Toujours avec autant d’assurance dans les commentaires et les conseils à l’utilisateur. Si le style s’inspire de l’auteur choisi, le verbiage est bien celui de la novlangue managériale de 2025.

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Les voeux aux salariés, tentatives pour faire bref et sans langue de bois (2/5)

Le discours du Président, un concentré de « mots du travail »

Illustration générée par un logiciel

En guise de carte de vœux 2025, nous vous proposons une réflexion autour de l’usage des mots « Bonne année » lorsque le Président, le Directeur – bref, le chef – présente ses vœux aux salariés. 

Certains voudront faire bref. Pari tenu, en 70 mots !
D’autres pourraient être tentés de dire, pour une fois, ce qu’ils pensent et de l’énoncer comme ils le pensent. Le PDG va-t-il se lâcher cette année, à la manière de certains dirigeants nouvellement élus outre-atlantique ? Bien entendu ce n’est qu’une fiction et toute ressemblance… etc etc.

70 mots, et tout est dit

Comme le temps est une denrée rare, et que les salarié-es connaissent déjà les grandes lignes du discours de voeux, j’en propose une version condensée en moins de 70 mots, pour venir en aide aux managers nécessiteux :

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Les vœux aux salariés, une mise en scène millimétrée (1/5)

Pour que le Président prononce son « bonne année », il faut soigner le décor au moins autant que les mots

Illustration générée par un logiciel

En guise de carte de vœux 2025, nous vous proposons une réflexion autour de l’usage des mots « bonne année » lorsque le Président, le Directeur – bref, le chef – présente ses vœux aux salariés. 

Au siège, la cérémonie est millimétrée. 
Ensuite, dans les services, chaque métier célèbre la nouvelle année à sa manière. 

Au siège, la mise en scène de la cérémonie est millimétrée

La salle de la cantine du siège social fermera plus tôt aujourd’hui. Dès le début de l’après-midi, les équipes des moyens généraux, avec celles du restaurant d’entreprise, installeront tout le matériel nécessaire pour la cérémonie des vœux de ce soir. Pas de temps à perdre. A partir de 18 heures, le Président de la Compagnie présentera ses vœux à l’ensemble du personnel. Ceux du siège viendront sur place pour l’écouter et le discours sera retransmis en direct sur écran géant dans toutes les usines en France. Les filiales à l’étranger auront un accès sur interne. Les salariés pourront suivre en replay, décalage horaire oblige. Le texte sera traduit en huit langues.

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« J’ai adoré mon métier. Patrick et moi nous l’avions dans la peau » 

Sophie, batelière sur le Rhône

Parole recueillie et mise en récit par Roxane, accompagnée de Sophie et Patrick

250 tonnes d’alimentation pour bétail en direction d’Hambourg – 1987

Tout au long de notre carrière, nous avons transporté des marchandises. Nous avons commencé avec un armateur fluvial pour le fret d’huiles alimentaires brutes, de marque connue. Nous chargions   en Belgique, aux Pays-Bas, ou en Allemagne… C’était très physique, sur la péniche Freycinet.  En fin de déchargement il fallait faire « un retour de jet ». Nous devions accéder au fond de la cuve par une échelle fixe. Auparavant nous devions dérouler un tuyau semi-rigide, sur une quarantaine de mètres. Un tuyau qui, relié à la conduite de déchargement et alimenté par une vanne, faisait jaillir les résidus d’huile à son autre extrémité. Cela nous permettait de les évacuer dans le puisard.

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Le CCP de Saint-Nazaire

Notre partenaire pour explorer les liens entre Travail & Territoire.

L’objectif du Centre de Culture Populaire de Saint-Nazaire, né en 1963 : diffuser la culture et promouvoir l’expression culturelle dans le monde du travail; permettre aux salariés de mettre en valeur la diversité des cultures au travail, et aux artistes d’ouvrir leurs imaginaires de la complexité de la vie de l’entreprise. Nous avons donc noué un partenariat afin de poursuivre la collecte et la mise en récit de paroles de travailleurs dans le territoire nazairien, sur le thème « Travail & Territoire ».

L’Afci

L’Association française de communication interne

L’Afci, association professionnelle des communicants internes, s’intéresse de près aux questions du travail. Si la plupart des ressources du site de l’AFCI sont réservées aux membres de l’association, les « récits de métier » sont en revanche ouverts à tous. Ils ont été réalisés, par l’AFCI, à partir de la méthodologie développée par la Compagnie Pourquoi se lever le matin ! Ils sont en ligne, ici

L’ITMD

Le lieu de controverse sur le travail

Retrouvez, sur le site de l’ITMD, le calendrier des master class. Elles sont ouvertes à tous

Parce qu’il reste beaucoup à comprendre, à inventer et à agir concrètement pour améliorer la qualité du travail des salariés et des travailleurs indépendants, l’Institut du Travail et du Management Durable (ITMD) rassemble des personnes et des institutions afin de débattre sur les questions du travail et de confronter différents points de vue

Les dernières nouvelles de la Compagnie – nov./déc. 2024

De nouveaux récits, travail et numérique, l’actu du projet Travail et Territoire à St Nazaire, le travail en débat… on vous dit tout

Quels impacts des nouvelles technologies numériques sur le travail ?

Nous vous annoncions, le 17 octobre, ce nouveau projet de la Compagnie.
IA : deux lettres qui suscitent intérêt, voire fascination, autant que peurs et suspicions. Machines génératrices de textes, d’images, de sons, ou de lignes de code, systèmes de tri et d’analyse de données, de diagnostic médical ou technologique, de pilotage de robots ou d’usines entières, elles s’invitent aujourd’hui au travail. Elles déferlent de plus en plus vite, dans tous les corps de métier ou presque. Mais que changent-elles concrètement dans l’exercice de son activité ? Lire la suite

Deux récits sont déjà en ligne

« Un métier qui évolue, des poulies au joystick… et tac ». Emin, machiniste cintrier, nous emmène découvrir les coulisses du théâtre et le langage du métier. Depuis la passerelle, au-dessus de la scène, il actionne les décors. Les nouvelles machines allègent les manutentions. Mais attention, il ne suffit pas de surveiller derrière un écran pour que tout se passe bien.

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Créativité : que nous reste-t-il de la crise sanitaire ?

Un article à lire dans la revue CFDT Cadres d’octobre, consacrée au droit de bricoler

« Le bricolage n’est pas la version ludique de l’activité, il faut le prendre au sérieux. » avertit Laurent Tertray dès l’éditorial . Pour la philosophe Fanny Lerderlin, « Le bricoleur c’est celui qui a la main sur son travail… Bricoler, c’est prendre soin du monde ».
François Granier poursuit la réflexion sociologique engagée dans le livre « Le travail à l’épreuve de la pandémie », à partir des cinquante premiers récits de travail que nous avons publiés. « Créativité : que nous reste-t-il de la crise sanitaire ? » s’interroge-t-il. Pourquoi des pratiques alternatives ont-elles émergé ? La sidération du premier confinement a-t-elle été un creuset de bricolage ? Le travail à distance un incubateur ? Pourquoi ces « bricolage » se sont-ils développés ? Était-ce pour retrouver le sens de ses activités au service d’autrui ? Pour réaffirmer et valoriser l’éthos de son métier ? Entre érosion et lassitude, ont-ils été éphémères ou légitimés ?
François a creusé le contenu des récits, ainsi que le vocabulaire utilisé par les narrateurs pour apporter des réponses argumentées. On les lira dans l’article, disponible en ligne sur le site de la revue CFDT Cadres, enrichi de nombreuses citations extraites des récits.

Christine

Et si on écoutait les experts du travail ? Ceux qui le font.

Alain Alphon-Layre intervenait lors du dernier amphi-débat proposé par l’UODC

Un rapide compte-rendu, proposé par François, de l’amphi débat organisé par l’Université Ouverte Des Compétences le 26 novembre 2024

Nos sociétés post-industrielles demeurent plus que jamais taraudées par la hantise du chômage et par le développement de « zones grises » du salariat, sources d’inégalités et de précarité. Aussi, à juste titre, les organisations syndicales y consacrent-elles l’essentiel de leurs engagements. Mais quid du contenu travail ? Faut-il valider inconditionnellement les termes de la subordination qui prive les salariés de toute initiative sur le sens et les modalités concrètes de leurs activités ?

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Le PC avait été un changement, l’IPad a été une rupture

Thelma, VRP – Voyageur Représentant Placier – en cosmétiques

Parole recueillie et mise en récit par Christine et Dominique

Filmer et re-filmer les rayons jusqu’à ce que l’IA reconnaisse les produits

Quand j’ai commencé à travailler, il y a plus de trente ans, pour gérer mes stocks, je devais compter tous les produits, teinte par teinte, référence par référence. J’allais dans les réserves, puis en rayon, et je disais « là il en faut 10 », « là il en faut 12 ». Je comptais les produits à la main pour déclencher le volume juste de nouvelles commandes, que je validais avec le chef de rayon. Je négociais avec lui les opérations spéciales, ce qu’on appelle des mises en avant, comme des îlots avec les marques, tout ce qui fait que le consommateur trouve les produits au bon endroit et ait envie d’acheter. Après la visite ou à la fin de la journée, je passais les commandes au service clients depuis une cabine téléphonique. Par moments, nous étions un peu bousculés par les gens qui attendaient dehors. Mais tous les itinérants travaillaient dans les cabines, c’étaient comme nos bureaux.

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Salon du livre social le 5 novembre

La Compagnie Pourquoi se lever le matin ! y était

Pierre, au micro

Le 5 novembre, la « Compagnie Pourquoi se lever le matin ! » tenait un stand au Salon du livre social dans le grand hall au siège de la CGT, Porte de Montreuil.

François accueillant les visiteurs


L’occasion de vérifier la pertinence de notre approche par le récit de travail et de nouer de fructueux contacts.
L’occasion aussi de présenter au micro « L’urgence c’est de vivre » ouvrage produit par la Compagnie et publié par les Éditions de l’Atelier. Ces récits des membres de la chaîne de soins d’un service de cancérologie montrent le sens de l’engagement d’une équipe hospitalière. Ils rappellent aussi l’obligation de moyens que notre société doit aux soignants pour leur permettre de défendre dignement la vie qui est tout simplement le premier et le dernier de nos biens communs. »

Pour une petite rétrospective vidéo de cette belle journée, c’est ici :

Travailler sans patron – Mettre en pratique l’économie sociale et solidaire

Note de lecture

Folio 2024 9,40 €

En 1979, lors d’une conférence internationale sur l’autogestion Albert Meister dont l’autorité sur cette dynamique socio-économique était incontestée affirmait : « Je voudrais d’abord rappeler la dégradation extrêmement rapide de l’égalité dans toutes les expériences d’autogestion. [ … ] Malgré la formation de leurs membres, malgré l’animation et toutes les démarches de pédagogie nouvelle, malgré toutes les règles pour empêcher l’institutionnalisation, cette répétition des rapports sociaux de la société plus vaste se reproduit, se refait continuellement »[1]. Or, symétriquement, il observait que cet idéal égalitaire demeurait particulièrement présent.

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“Pour les faits”de Géraldine Muhlmann

Le récit plutôt que le discours – note de lecture

Le livre de Géraldine Muhlmann “Pour les faits” est le lauréat de l’édition 2024 du prix du livre de l’Association Française de communication interne, l’Afci, partenaire de la Compagnie Pourquoi se lever le matin!

S’entendre sur les faits pour créer du commun

Éditions Les Belles Lettres 2023 – 9.90€

Dans un monde qui se “virtualise”, Géraldine Muhlmann en appelle à conserver un socle permettant de fabriquer du commun : les faits. Comment ? En ayant une approche fondée sur l’impartialité, celle qu’ont adoptée les journalistes depuis la création des grands journaux américains puis européens à la fin du XIXième siècle.

 Pourtant, la tendance semble être à une approche relativiste des faits, sur les réseaux sociaux notamment : “à chacun ses faits”. Chacun dans sa bulle, avec ses “amis” qui pensent la même chose que soi, on peut aller jusqu’à fabriquer des “faits alternatifs”(comme le fait l’entourage de Trump). Il y a aujourd’hui sur les réseaux sociaux une pratique à grande échelle des fake news. Au passage, on écarte ce que Max Weber appelait “les faits inconfortables”, ceux qui gênent pour continuer à raisonner en rond. 

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Un métier qui évolue : des poulies au joystick… et tac

Emin – Machiniste cintrier au théâtre

Parole recueillie et mise en récit par Dominique et Jacques

« C’est incroyable le nombre d’actions à faire sur un plateau »

Je  travaille dans le spectacle vivant en tant qu’intermittent du spectacle depuis 8 ans. J’ai tout de suite beaucoup travaillé : un jour à un bout de Paris et le lendemain à un autre, parfois en 48 heures d’affilée. Le milieu des théâtres à Paris est un petit milieu. Tout le monde se connaît. Si j’ai beaucoup tourné d’un théâtre à l’autre, depuis trois ans, je ne tourne plus que sur deux opéras parisiens, l’Opéra-comique et le théâtre des Champs Elysées. Je travaille sur des opéras, des concerts et des spectacles de danse. Je suis machiniste, c’est mon métier depuis le début. Le machiniste est celui qui intervient sur le plateau et c’est incroyable le nombre d’actions à faire sur un plateau. Alors que les électros, font la lumière, les sondiers font le son – on les appelle ainsi, c’est un vrai terme dans le glossaire – les machinistes font tout le reste. C’est nous qui passons la serpillère mais c’est aussi nous qui accrochons un comédien qui s’envole à 10 mètres de haut. 

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Quels impacts des technologies numériques sur le travail ?

Participez à ce projet en racontant, avec la Compagnie, ce que le numérique fait à votre travail.

IA : deux lettres qui suscitent intérêt, voire fascination, autant que peurs et suspicions. Machines génératrices de textes, d’images, de sons, ou de lignes de code, systèmes de tri et d’analyse de données, de diagnostic médical ou technologique, de pilotage de robots ou d’usines entières, elles s’invitent aujourd’hui au travail. Elles déferlent de plus en plus vite, dans tous les corps de métier ou presque.
Mais que changent-elles concrètement dans l’exercice de son activité ? Apportent-elles un plus permettant par exemple de se libérer de tâches astreignantes ? Introduisent-elles de nouvelles contraintes ? Comment s’en débrouille-t-on, soi-même et avec les autres ? Qu’est-ce qu’on vous demande, qu’est-ce que ça vous demande ?

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« C’est moi qui ai fait le premier pas… » 

Yannick, électromécanicien

Parole recueillie par Martine et Pierre, et mise en récit par Martine

J’ai été embauché en intérim en 1989, dans une PME d’électricité générale. Je travaillais en équipe sur des sites d’industries chimiques, des hôpitaux. On montait toute l’électricité de A à Z. Dans l’agroalimentaire, on entretenait les chaînes de production. On assurait aussi de la maintenance dans les centrales nucléaires, un travail très spécifique. Plus le temps passait, plus l’entreprise avait confiance en moi, et je suis passé chef d’équipe. Mais en avril 98, à l’âge de 27 ans, j’ai été victime d’un accident de voiture sur le trajet pour aller au travail. Ironie du sort : doté d’un CAP électromécanicien, je suis rentré dans un poteau EDF !

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Travail & Territoire à Saint-Nazaire

Le projet se poursuit, avec le Centre de Culture Populaire

Le pont de Saint-Nazaire

Depuis deux ans, nous avons entrepris d’explorer à Saint-Nazaire les liens entre Travail et Territoire. Une trentaine de récits de travail sont en ligne sur notre site. Aujourd’hui, le Centre de Culture Populaire (CCP) de Saint-Nazaire engage un projet sur ce thème, financé notamment par la DRAC des Pays de la Loire. Ce projet nous enthousiasme : donner à voir, comprendre et discuter le travail; mettre en évidence les rapports que le travail entretient avec son environnement géographique, historique, socioculturel. Au programme : collecter de nouveaux récits, mettre le travail en voix, en images, en musique – et en débat – dans le territoire de Saint-Nazaire.

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Alors oui, des fois je devrais virer des gens, je les garde

Christophe, conseiller en insertion professionnelle

Parole recueillie et mise en récit par Vincent

Arriver jusqu’à moi, ça peut être difficile

Je suis conseiller en insertion professionnelle à Pôle Emploi, maintenant France Travail. Je suis entré à l’ANPE… il y a longtemps. En ce moment, je suis détaché sur une mission qu’on appelle “Accompagnement global“, financée par le Fonds Social Européen (FSE1). La structure dédiée à cet accompagnement global est un service social de la Mairie. L’idée, c’est de faire revenir au travail des personnes qui sont suivies par les services sociaux. Ces personnes sont très éloignées de l’emploi. Avant de les accompagner vers le retour au travail, il faut les aider à régler des difficultés plus immédiates : où dormir, comment se soigner, comment faire garder un enfant… qui sont des obstacles bien réels à une recherche d’emploi.

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