Dans ce 5° épisode, nous donnons la parole à trois personnes, dont le travail consiste à rendre service au public : Virgine, agent d’accueil dans une CPAM, Claudie, agent des impôts et Fabien, infirmier dans un service d’urgences de l’hôpital public.
Quand on entend « service public », c’est souvent pour parler de moyens, d’effectifs, de dépenses, ou encore d’égalité entre les territoires au fil des désertifications que plus personne ne peut ignorer. Ces questions sont essentielles. Mais pour bien les comprendre, il faut aussi rentrer dans ce service au public, avec celles et ceux dont c’est le travail, tous les jours. Pour cela, nous allons consacrer les prochains épisodes de ce podcast au travail qui consiste à rendre service au public. Nous commencerons aujourd’hui … par le commencement, c’est-à-dire l’accueil, une activité essentielle dans tout service public.
Prochain épisode le 15 novembre : Rendre service au public, « faire avec » le réglement
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